​酒香“不怕”or“也怕”巷子深？

酒香“不怕”or“也怕”巷子深？

“酒香不怕巷子深”是中国的一句俗话，后来被引申到营销上，又演绎出“酒香也怕巷子深”。

“不怕”or“也怕”二种营销观点争议很多。

持“不怕”观点的，认为只要产品好不怕卖不出去，做好产品就能赢得消费者。

持“也怕”观点的，认为只有做好宣传才能让消费者知道你，才会让消费者购买你的产品。

笔者认为单纯支持“不怕”观点的，忽视了传播的重要性，单纯支持“也怕”观点的是本末倒置，把传播置于产品的前面了。

如何理解 “不怕”or“也怕”，关键在“香”字。

“香”对于酒来说，代表了酒的品质。越好的酒，香味越浓郁，越沁人心脾。同时，“香”又是一种气味，可以随着空气流动而扩散，这又代表了传播。越浓的气味，扩散的距离越远。

既有好产品，又有宣传。所以，酒香是不怕巷子深的！

这在当下，尤为适用。

随着经济的发展，消费者拥有了更多的财富，希望拥有更多更好的产品来提高生活品质；随着网络的发展，信息变得非常公开透明，消费者随时随地可以查询任何信息，消费者拥有了越来越大的话语权。所以，消费者变得越来越挑剔。

企业如何去满足日益挑剔的顾客，首先就必须要有好产品。

如何拥有好产品呢？企业要努力洞察消费者的行为，努力挖掘用户的痛点，不断提升产品的品质，更好的满足消费者的现有需求；同时努力挖掘用户自己也不知道的未知需求。当年亨利福特说过一句名言：“如果我当年去问顾客他们想要什么，他们肯定会告诉我：一匹更快的马。”也就是说有些需求，顾客自己也不知道。近年的苹果手机首创了智能触屏手机，也是如此。这些未知需求的挖掘，都是需要企业深入洞察消费者的行为才能得到。

当今又是个体验为王的时代。所以我们要把产品的概念从实物产品扩展到包括售前、售中、售后的整个消费者旅程。消费者在任何一个旅程点上产生了不满意，消费者就会转身离开。提升整个旅程的体验，这在商品同质化严重的环境下显得更加重要。

拥有了好的产品和好的旅程体验，就要广而告之。

在宣传媒体上有三种。一是付费媒体，通过付费购买的媒体，传统的广告、付费搜索都属于付费媒体，是企业对消费者的单向传播；二是自有媒体，企业自己控制的媒体，官微等，是企业和消费者双向的互动；三是赢得媒体，消费者将基于自身的体验自发的在消费者之间进行传播，比如网络社区、社交网络等，实际上也就是消费者的口碑。

前文已经提到当前的网络非常发达，用户在网络上留下的口碑可以传播得非常广。现在消费者已经习惯了在做出购买决策之前查看以前的口碑，而口碑对消费者的购买决策的影响力又非常大。赢得媒体越来越重要。

所以企业现在管理自己的传播，必须要结合付费媒体、自有媒体和赢得媒体，创建一个以自有媒体为中心的传播系统，三种媒体共同协作，最终通过社交媒体（赢得媒体）将企业的好产品和好体验广泛的传播出去。当然，如果企业的产品和体验不好，也会被社交网络广泛的传播出去。

当前《战狼2》的票房成功就是一个好产品结合媒体赢得市场的成功案例。相信每个人都在自己的朋友圈上看到了各种《战狼2》的画面和评论。

企业如果仅仅追求短期利益，可以凭借一时的广告宣传，快速的切入市场。但如果企业要追求长期的发展和长期的利益，就必须要做好产品，赢得消费者的口碑。（文\贺湘辉）