网友投诉:星河WORLD·COCO Park古德菲力健身会所诱导消费且不退还剩余课程
网友投诉:星河WORLD·COCO Park古德菲力健身会所诱导消费且不退还剩余课程的费用
近日,有消费者在「啄木鸟投诉_315投诉_投诉维权_中国网旗下消费者服务平台」发布了关于「深圳星河健身服务有限公司」的投诉,内容如下:
星河WORLD·COCO Park古德菲力健身会所诱导消费且不退还剩余课程的费用-啄木鸟投诉平台
我是在2021年3月手术过后,为了增强自身体质,在深圳星河健身服务有限公司办理了健身会员卡,并购买了48节特色康复课程。 在购买康复课程时,我明确询问销售人员是否需要购买其他课程,销售人员在对我进行体能体态测试后承诺无需再购买其他课程。然而,在课程进行过程中,销售人员再次以“上肢力量薄弱”为由,推荐我购买84节常规课程,声称特色康复课程已经无法满足目前的训练需求。 在信任其专业建议的前提下,我购买了上述课程。
随后,销售人员又推荐我购买拉伸课程,理由是肌肉紧绷,需拉伸以提高训练效果。 然而,在我怀孕后,因身体原因无法继续训练,遂联系教练协商停课事宜。 而且后续协商退款的时候还在找各种理由拒绝我的退款。我现在只想申请退款拿回我健身卡以及私教课的残值总额20427元。 我认为该健身房存在以下问题: 销售人员在初次销售时承诺无需购买其他课程,后续却以各种理由诱导我继续购买课程,涉嫌虚假宣传。 在我身体状况不允许的情况下,未能提供合理的退课或延期方案,侵犯了我的合法权益。
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